Чтобы не ошибаться надо в тикет указать номер транкцизии пополнения а также выплаты. Все там они имеют инфу.
А не как ой 100 улетел (операция не было) с попытки с карты пополнить баланс на счёт кассу. Пусть чек пркажет покажет... А там уже через банк запросить было ли такая операция если информпюация не поступил на сайт.